Pogoji, pravila poslovanja

Splošni pogoji in uporaba e-trgovine

Podjetje Drago Pšunder s.p., prodaja vrtnarske opreme preko elektronske storitve. Uporaba storitve je brezplačna.

Uporabnik e-trgovine ima svoje uporabniško ime in geslo. Geslo je tajno in znano le uporabniku. Uporabnik je dolžan zagotoviti, da bo svoje geslo uporabljal le on oziroma oseba, pooblaščena za zastopanje v njegovem imenu.

Prodajalec mora za dobavo blaga ali storitev izdati račun in ga izročiti kupcu - povezava do: "vklopi razum, zahtevaj račun"

Kupec mora prevzeti račun in ga zadržati neposredno po odhodu iz poslovnega prostora

Cene izdelkov in dostave (poštnine) so v Evrih (EUR) z vključenim DDV.
Naročilo (pogodba) se sklepa v slovenskem jeziku. Cene veljajo na dan naročila.
Pridržujemo si pravico do spremembe cenika brez predhodne najave.

NAKUP

vse pogodbe (naročila izvedena preko spletne strani) in računi so dostopni kupcem preko njihovh lastnih računov (registracija na spleti strani www.slo-growshop.com) ali na željo z dopisom preko spletne elektronske pošte: info@slo-growshop.si

Naročilo (nakup):
Za ogled izdelkov, brskanje po vsebinah ipd. se ni potrebno predhodno registrati.
Izbrati je potrebno kategorijo oz. podkategorijo izdelkov; izdelke je možno dodatno filtrirati ali poiskati s pomočjo iskalnika. S klikom na želen izdelek se odpre podstran s podrobnejšim opisom in sliko izdelka.
Za sklenitev pogodbe / oddaje naročila je potrebno izvesti sledeče postopke, ki opisujejo tudi tehnična sredstva za prepoznavanje in popravo napak pred oddajo naročila.
Pri odločitvi za nakup, je potrebno s klikom izbrati izdelek in izbrati gumb DODAJ V KOŠARICO.
Ko je izbor v spletni trgovini zaključen, je potrebno izbrati gumb NA BLAGAJNO, kjer se zaključi nakup v treh korakih:
1/3 - Košarica
V košarici potrošnik zbira izdelke za nakup, dodaja/odvzema količine posamičnih izdelkov ali briše izdelke v celoti, po lastni želji.
Na tej stopnji se lahko potrošnik kadarkoli vrne nazaj v spletno trgovino in dodaja nakupe ali trgovino zapusti brez zaključenega nakupa.
V košarici potrošnik izbere želeno dostavo izdelkov:
- z izborom lokacije - države - dostave (Slovenija, Hrvaška, Evropa, druge države)
- glede na izbrano državo se odprejo možni načini dostave (npr. za Slovenijo je možno izbrati načine dostave: Pošta Slovenije, Prevzem na pošti, GLS, Osebni prevzem v podjetu)
V košarici potrošnik izbere način plačila (plačilo po povzetju, plačilo s kreditno kartico, plačilo po predračunu).
Po zaključenih izborih potrošnik nadaljuje na naslednji korak s klikom na gumb.
2/3 - Podatki
Na strani podatki je potrebno vpisati osebne podatke za nakup in dostavo, po želji oddati sporočilo / opombo k naročilu, po potrebi je možna vrnitev v Košarico in spremeniti nakup.
S potrditvijo izbora, da se potrošnik strinja s plačilom in splošnimi pogoji, in klikom na gumb "Potrdi in zaključi nakup" je naročilo oddano.
3/3 Naročilo oddano
Potrošniku se odpre okno s Povzetkom naročila z zaporedno številko in vsemi relevantnimi podatki. Hkrati se enak povzetek posreduje na potrošnikov e-naslov, ki je bil vpisan v koraku "PODATKI".
Če potrošnik sporočila ne bi prejel v nekaj urah to sporoči na +386 41 944 295 ali na info@slo-growshop.si
Potrošnik se lahko vrne na osnovno stran www.slo-growshop.com ali zapusti spletno stran.

Jezik v katerem se sklene naročilo / pogodba je slovenščina.

Zavrnitev naročila:
- Drago Pšunder s.p. lahko v primeru, da naročila pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne naročilo in o tem obvesti kupca po elektronski pošti ali telefonsko
- Naročilo se zavrne, če ni oddano s pravili nakupa.

Plačilni pogoji:
Naročeno blago potrošnik po prejemu "povzetka naročila" plača:

• PO POVZETJU Z ODKUPNINO
• PO PREDRAČUNU
• GOTOVINSKO v podjetju

Plačilo po predračunu se izvede na TRR podjetja (bančno nakazilo). Naročilo bo izvedeno po prejemu plačila na TRR podjetja Drago Pšunder s.p., bančno nakazilo na banko NKBM SI56 0410 7011 3375 864. Naročilo bo izvedeno po prejemu plačila na TRR podjetja. Za hitrejšo obdelavo lahko potrošnik posreduje kopijo izvršenega plačila na e-naslov.

Plačilo po povzetju je gotovinsko plačilo ali plačilo s kartico dostavni službi; ob plačilu po povzetju dostavna služba zaračuna stroške vplačila glede na vrednost odkupnine (vrednost odkupnine je opredeljena pri točki "Cena dostave").

Prevzem in dostava:

• Pošta Slovenije
• Pošta Slovenije POŠTNO LEŽEČE (kupec prejme na naslov Poštno obvestilo)
• Prevzem v poslovalnici Pošte Slovenija BREZ Poštnega obvestila
• GLS
• GLS paketomat in druga prevzemna mesta
• prevzem v podjetju, vsak delavnik 8.30 - 18.00 ob pravočasni predhodni najavi

Cena dostave za dostavo s Pošto Slovenije ali GLS v Slovenijo in Hrvaško:

•  brezplačna dostava ob nakupu nad 50€ (ne velja za težke stvari kot so: zemlja in glinene kroglice,...)
  
•  Možnost plačila odkupnine z gotovino ali  kartico (če Pošta to omogoča ob prevzemu)
  

Cena dostave:

do 2 kg = 4,50€     

2-5kg = 5,30€                           

5-10kg = 6,30€

10-15kg = 7,20€

15-20kg = 8,20€

20-25kg = 9,30€

25-30kg = 11,00€

30-40kg = 13,00€

40-50kg = 15,50€

Pošta Slovenije za plačilo storitve “plačilo ob povzetju” zaračunava tudi dodaten strošek, ki ga plača kupec ob prevzemu in znaša:

• 1,15€, ko je vrednost paketa do 98€
• 1,17% vrednosti, ko je vrednost paketa 98€ - 501€
• 5,36€ + 0,3% od vrednosti, ko je vrednost paketa večja od 501€

Pošiljko pošljemo priporočeno z odkupno vrednostjo. Pošiljka je poslana preko Pošte Slovenije, kar pomeni, da vam le-to dostavi lokalni poštar. V primeru, da ste doma vam poštar pri izdaji paketa zaračuna odkupnino.
V primeru, da vas ni doma, poštar v poštnem nabiralniku pusti obvestilo, s katerim na vaši najbližji Poštni poslovalnici prevzamete paket in plačate odkupnino.

Pri plačilu po povzetju z gotovino ali kartico Pošta Slovenije in GLS zaračunata stroške vplačila glede na vrednost odkupnine.

Po plačilu se naročeno blago dostavi kupcu skladno s pravili in ceno dostave.
Cena dostave za dostavo v druge države (razen Slovenija in Hrvaška) se izvede proti doplačilu, ki ga kupcu posredujemo na elektronski naslov.

Dostava Poštno ležeče s Pošto Slovenije
Poštno ležeče je način pošiljanja pošiljk na TOČNO DOLOČENO poslovalnico Pošte Slovenija (točna številka poštne poslovalnice), ki jo izberete z vpisom poštne številke link-povezava :

seznam poštnih številk Pošte Slovenija

Prejemnik pošiljke na dom prejme obvestilo o čakajoči pošiljki. Točen dan odpošiljanja pošiljke stranka prejme po elektronski pošti. Čas potovanja pošiljke je običajno do 3 dni (najpogosteje 1 dan), pošiljka na izbrani pošti čaka na prevzem 15 dni (pri prevzemu je potrebno imeti s seboj osebni dokument).
Možen je tudi prevzem v poslovalnici Pošte Slovenija BREZ Poštnega obvestila, ob predhodni navedbi kupca. Prejemnik pošiljke na dom NE prejme obvestila o čakajoči pošiljki. Točen dan odpošiljanja pošiljke stranka prejme po elektronski pošti. Čas potovanja pošiljke je običajno do 3 dni (najpogosteje 1 dan), pošiljka na izbrani pošti čaka na prevzem 15 dni (pri prevzemu je potrebno imeti s seboj osebni dokument).

Odstop od pogodbe
Potrošnik (velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo izdelek/ke za namene izven svoje pridobitne dejavnosti), ki  naroči  izdelke  v spletni trgovini Green City (www.slo-growshop.com), ima nepreklicno pravico, v roku 14 dni od prejema izdelka, do odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba v sporočilo podjetju navesti razlog za svojo odločitev.
Potrošnik to lahko stori z nedvoumno izjavo o odstopu od pogodbe v pisni ali elektronski obliki.
Odstop od pogodbe potrošnik posreduje na e-naslov prodajalca: info@slo-growshop.si ali osebno na naslovu skladišča: Šolska ulica 1, Limbuš 2341 (pri Mariboru).
Vrnitev prejetih artiklov podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.

Potrošnik ima v skladu s 1. odstavkom 43/č člena ZVPot pravico, da prejeto blago vrne v roku 14 dni po sporočilu iz 1. odstavka 43/č člena ZVPot oz. po sporočilu o odstopu od pogodbe.
Potrošnik sme opraviti ogled in preizkus prejetega blaga le v obsegu kot je to nujno potrebno za ugotovitev dejanskega stanja in kot je to običajno v prodajalnah.
V nasprotnem potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga v skladu z 8. odstavkom 43/d čl. ZVPot, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Potrošnik pa je v primeru odstopa od pogodbe dolžan nositi stroške pošiljanja, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa.
Šteje se, da potrošnik pravočasno vrne blago, če ga pošlje pred iztekom 14-dnevnega roka za vračilo.
Blago mora biti v originalni embalaži, tako blago kot embalaža se morata vrniti nepoškodovana in nerabljena, priložen mora biti originalni račun. Možnost vračila ne velja, če blago ni pakirano v nepoštkodovani originalni embalaži.
Pošiljke z odkupnino ne bodo sprejete!

Zaradi zagotavljanja gotovosti, točnosti in pravočasnosti vračila ter zagotavljanja evidence o plačilih, se vračilo plačila kupcu izvede po sredstvu plačila.

Pri odstopu od pogodbe, kjer je bil koriščen popust, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo.
Na TRR uporabnika se vrne le vplačani znesek. Darilni bon se pri odstopu od pogodbe upošteva kot plačilno sredstvo in vrne uporabniku kot darilni bon, vplačani znesek pa se vrne na TRR uporabnika.

V primeru odstopa od pogodbe podjetje nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe vrne vsa prejeta plačila za kupljene izdelke, po sredstvu kot je bilo plačano.
Ob vračilu mora potrošnik pošiljki priložiti naročilo (ali številko naročila), e-mail z naročilom ali račun ali izpolnjen "obrazec za odstop od pogodbe" (se pridobi na željo preko elektronske pošte: info@slo-growshop.si).
Blago mora potrošnik vrniti najkasneje v 14 dneh po posredovanem odstopu od pogodbe na naslov Green City, Šolska ulica 1, Limbuš 2341 (pri Mariboru), Slovenija.
Pravica do odstopa od pogodbe ne pripada potrošnikom za izdelke prilagojene ali izdelane po posebnih željah.

V izjemnih primerih, ko artikli niso vrnjeni v skladu ZVPot, lahko potrošniku ponudimo odkup artikla z ustrezno odškodnino, ki jo z zapisnikom določimo ob vračilu.
Odkup z znižano vrednostjo se upošteva ob potrditvi potrošnika po elektronski pošti. Potrošnik omenjeno odkupnino koristi izključno ob naročilu drugega artikla enake ali višje vrednosti.

Če se potrošnik odloči za odstop od pogodbe za artikle, ki tvorijo komplet, lahko za celoten komplet zahteva zamenjavo za enak komplet ali vračilo kupnine.
Potrošnik lahko zamenja artikel iz kompleta, v primeru stvarne napake ali poškodbe artikla, zanj pa ne more zahtevati vračila kupnine.
V primeru uveljavljanja garancije artikla iz kompleta velja garancijski rok proizvajalca.

Reklamacije in vračila
Potrošnik lahko v primeru, da je prejel napačno vrsto blaga v primerjavi z naročenim ali poškodovano blago, le-to reklamira tako,
da pošlje elektronsko pošto na: info@slo-growshop.si, skupaj s kopijo originalnega računa ali skenirano.
V primeru reklamacije, lahko potrošnik, v skladu z zakonskimi omejitvami, zahteva zamenjavo izdelka, njegovo popravilo ali vračilo kupnine.
Blago, ki je vrnjeno, mora biti v originalni embalaži, nepoškodovano in nerabljeno, priložen mora biti originalni račun. Možnost vračila ne velja, če le-ta ni pakirana v originalni embalaži.
Pošiljke z odkupnino ne bodo sprejete!

Stvarna napaka

Kupec lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti nas kot prodajalca v roku dveh mesecev od dneva, ko je bila napaka odkrita. Kupec mora v obvestilu o napaki natančno opisati napako (stvarno napako) in prodajalcu omogočiti da stvar pregleda.

Obvestilo o napaki lahko kupec sporoči osebno, o čemer mu prodajalec mora izdati potrdilo, zamenjati kupljen izdelek ali ga poslati zastopniku/proizvajalcu s katerim je sklenil pogodbo. Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mineta dve leti, odkar je bila stvar izročena.

Šteje se, da je napaka na stvari obstajala že v času izročitve, če se pojavi v roku šest mesecev od izročitve. Pravice potrošnikov iz prvega odstavka zgoraj, ugasnejo s potekom dveh let od dneva, ko je o stvarni napaki obvestil prodajalca.

Prodajalec mora potrošniku izročiti blago v skladu s pogodbo in odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo v dveh letih po prevzemu (25 b člen ZVPot).
Stvarna napaka se smatra;
- če artikel nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno rabo ali za promet,
- če artikel nima lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana,
- če artikel nima lastnosti in odlik, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene oziroma predpisane, ko je prodajalec izročil artikel, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model pokazan le zaradi obvestila.

Primernost artikla se preverja z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na samem artiklu.
Uveljavljanje stvarne napake se izvaja tako, da kupec o stvarni napaki obvesti www.slo-growshop.com (info@slo-growshop.si) in hkrati omogoči pregled artikla.
Pravico do uveljavljanja stvarne napake na artiklu natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov.

Nesoglasja in spori
www.slo-growshop.com spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
www.slo-growshop.com zagotavlja učinkovit sistem obravnavanja pritožb po najboljših močeh.

V primerih težav, vprašanj, reklamacij itd... je na voljo na telefonski številki +386 41 944 295 ali na elektronskem naslovu: info@slo-growshop.si vsak delovnik med 10. in 18. uro.
Pritožba ali reklamacija se upošteva, ko je oddana v pisni obliki osebno ali na elektronski naslov info@slo-growshop.si

Postopek obravnave je zaupen.
www.slo-growshop.com se zaveda nesorazmernosti med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja potrošniških sporov, kar je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem, zato si prizadeva po najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

Seznam izvajalcev izvensodnih potrošniških sporov (IRPS):

povezava:

https://podatki.gov.si/dataset/register-izvajalcev-izvensodnega-resevanja-potrosniskih-sporov

Garancija in servis:
Podjetje Drago Pšunder s.p. jamči za kakovost blaga z garancijo proizvajalca blaga. Nekateri izdelki nimajo garancije.

Osnovni pogoji za uveljavitev garancije:
- predložitev naročila, elketronske pošte z naročilom ali računa ob uveljavljanju garancije.
- garancija velja kot jo predpiše proizvajalec, razen za potrošni material kjer pa garancija ne velja.
- v primeru tovarniških okvar v garancijskem roku se le-te na servisu odpravijo brezplačno.

Servis za izdelke izven garancije je zagotovljen za obdobje 5 let, če z zakonom ni drugače določeno.
V primeru okvar zaradi nepravilne uporabe, malomarnega ravnanja, mehanske poškodbe in okvar v primeru višje sile (napetostni sunek, strela ...) garancija ne velja. Prav tako garancije ni mogoče uveljavljati v primeru, da so na blagu vidni posegi tujih, nepooblaščenih oseb, pri napačnem upravljanju oz. malomarnem ravnanju ali pri uporabi neoriginalnih elementov.

Za izgubljene podatke ne odgovarjamo.

Pravno obvestilo in izjava pri nakupu semen
www.slo-growshop.com posluje v skladu z Zakoni in v nobenem primeru ne promovira, nagovarja ali spodbuja delovanja v nasprotju z njimi; uporabniki so samostojno odgovorni za svoja početja.

S seznanitvijo in sprejemom teh splošnih pogojev poslovanja uporabnik hkrati podaja izjavo:
- sem polnoletna oseba, starejša od 18 let;
- kupujem semena kot spominek;
- spominka - semen ne bo uporabil/a za kaljenje, vzgajanje in pridelavo rastline in derivatov rastline;
- nisem duševno bolna oseba, oseba z začasno duševno motnjo, hujšo duševno zaostalostjo ali v postopku odvajanja odvisnosti ali rehabilitacije;
- spoštujem nacionalno zakonodajo (Zakon o proizvodnji in prometu s prepovedanimi drogami (UL RS 108-5025/1999), Kazenski zakonik (KZ-1; UL RS 55-2296/2008), Uredba o razvrstitvi prepovedanih drog (UL RS 45-1909/2004), Zakon o semenskem materialu kmetijskih rastlin (UL RS, št. 58/02, 45/04-ZdZPKG, 86/04, 41/09, 32/12, 90/12 - ZdZPVHVVR)) in mednarodno zakonodajo, sem z njo seznanjen/a, nakupa ne opravljam z namenom zavestnega ali eventualnega namena kršitve veljavnih predpisov ter suvereno in samostojno sprejemam odgovornost svoje odločitve o nakupu; zavedajoč se, da kršiteljem grozi zaporna in denarna kazen.

Semena se prodajajo v izvirnem pakiranju. Kaljenje semen konoplje in gojenje konoplje je v Republiki Sloveniji in večini držav protizakonita.

www.slo-growshop.com si pridržuje pravico zavrnitve nakupa semen konoplje, v primeru tehtnih razlogov, ki bi nakazovali delovanje v nasprotju z vsebino pričujočega Pravnega obvestila, ter da kupcu ne bo podajalo ali posredovalo nobenih informacij o kaljenju semen in pridelku, ker je nezakonito kaliti in semena prodajati za kaljenje v Sloveniji in večini držav EU, zato tega prodajalec ne sme spodbujati.

Varnost osebnih podatkov:
Podjetje Drago Pšunder s.p. se zavezuje k trajnemu varovanju uporabnikovih osebnih podatkov. Uporabljeni bodo za potrebe podjetja pri pošiljanju blaga, za potrebno komunikacijo in za uporabnike, ki se strinjajo, za pošiljanje e-novic.

Vsebina strani:
Trudimo se, da bi spletna trgovina vključevala točne in aktualne informacije. Garancije na točnost informacij kljub vsemu ne dajemo, prav tako pa ne prevzemamo nobene odškodninske ali druge odgovornosti za napake v vsebinah spletne trgovine.

Obvestila [promocijska sporočila]:
Ne pošiljamo SPAM sporočil! Pošiljamo sporočila našim registriranim uporabnikom, ki so se ob registraciji strinjali s prejemanjem občasnih e-novic.

Limbuš, oktober 2021